在当今的游戏行业中,客服作为连接玩家与游戏开发者的桥梁,扮演着至关重要的角色。本文将深入探讨网易旗下热门手游《阴阳师》的客服系统,包括客服的岗位职责、应聘要求、工作时间、专属客服的获取方式以及会员权益等内容。
应聘阴阳师客服的条件
想要成为《阴阳师》的客服,应聘者需具备以下条件:
1. 学历与普通话水平:应聘者需拥有大专及以上学历,普通话标准,声音甜美。
2. 游戏经验:热爱游戏,有梦幻、阴阳师等大型网游经验者优先考虑。
3. 抗压能力与工作时间:抗压能力强,适应轮休工作时间(做五休二,无须通宵班)。
客服的岗位职责主要包括:
1. 通过电话与VIP高端用户取得联系,了解用户最新需求,及时跟进回访及反馈。
2. 通过游戏、电话、APP等沟通渠道开拓游戏用户,收集VIP用户信息。
3. 跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费。
4. 定期总结分析VIP客户需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案。
阴阳师客服的工作时间
《阴阳师》的客服并非24小时在线。根据游戏官网显示,客服的工作时间为早上九点至晚上十点。
专属客服的获取
想要获得《阴阳师》的专属客服,玩家需要达到一定的氪金标准。玩家需要充值1万元人民币,即可获得专属客服。一位玩家在支付宝里充值了10436元,刚充了648元就达到了1万元,随后便接到了客服的电话。
心易使者服务
《阴阳师》手游还提供了心易使者服务,玩家可以通过以下步骤申请:
1. 查看自己是否拥有专属客服资格。
2. 点人工服务,点击获得使者联系方式。
3. 收到邮件,客服有多个。
4. 按邮件内收到的信息填写资料即可,还会得到一份礼包。
心易使者服务具有以下功能:
1. 拥有专区来单、电话热线、心易经理等三大沟通渠道,全天候服务,第一时间为心易会员解决问题。
2. 能够了解最新的资讯攻略,最新活动、版本更新,及时了解最新的御魂搭配、式神组合。
3. 有机会有限参加阴阳师的线上线下活动,并且还有福利可以拿哦。
4. 专业游戏客服全程跟进服务,让玩家轻松愉快的游戏。
5. 一些限定的皮肤、场景、画像,可以优先体验,乃至独家拥有。
网易游戏会员权益
《阴阳师》的玩家可以通过在游戏中投入时间和金钱、尝试新游戏等方式积累积分,并依据积分划分VIP等级。不同VIP等级的玩家将享受游戏内专属等级外观、客服通道、游戏礼包、周边折扣等权益优惠。
简言之,玩家无需额外花费,只需在游戏中投入更多,即可获得更多权益。
通过以上内容,相信大家对《阴阳师》的客服系统有了更深入的了解。希望本文能对大家有所帮助。
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